+985138661393 sar.salari@yahoo.com ورود به حساب کاربری
واحد بازارگانی
واحد بازارگانی





  • admin
  • ۱۳۹۶/۰۵/۳۰ ۱۱:۳۴:۳۹
  • ۱۱۲۵


واحد تحقیقات بازار
مهارت کارآفرینان و نوآوران، خلق محصول جدید است، و اکثر ایشان، به علت شعف زیاد نسبت به محصول خود، از تشخیص یا ایجاد بازاری، که محصول یا سرویس آن ها را تقاضا کند، غفلت می ورزند. اغلب شنیده می شود، که کارآفرینان با جملاتی مانند: «چون من محصولم را دوست دارم، افراد دیگری هم پیدا می شوند، که آن را دوست داشته باشند»، یا «اگر دیگران می توانند با فروش این محصول درآمد داشته باشند، پس من هم می توانم»، یا «چون هیچ فروشگاهی در شهر، این محصول را نمی فروشد، پس حتماً نیاز به آن وجود دارد»، وجود نیاز برای محصول خود را توجیه می کنند و عملاً، این مرحله را نادیده می انگارند. اگر تحلیل بازار، به صورت دقیق انجام شود و کارآفرین، از نتایج آن استفاده نماید، احتمال شکست کسب و کارهای جدید، به طور قابل توجهی کاهش خواهد یافت. ضرورت تحقیق بازار، به خصوص برای کارآفرینانی، که قصد ارایه ی یک محصول جدید را دارند، بیشتر است. تحقیق بازار چیست؟ اساساً، تحقیق بازار، مشاهده ی عملکرد مشتریان، به منظور درک این که چیزی توجه آن ها را جلب می کند و نهایتاً، نتیجه گیری کردن از این مشاهدات اس، با بیانی رسمی تر، تحقیق بازار، عبارت است از: “جمع آوری، ثبت و تحلیل سیستماتیک و هدفمند داده ها، درباره ی مشکلات مرتبط با بازاریابی کالاها و خدمات." چرا تحقیق بازار انجام می‌ گیرد؟ اطلاعاتی، که از تحقیق بازار بدست می‏آیند، از آن دسته‏ای نیستند، که تنها فایده ی آن ها دانستن شان است و اصطلاحاً، اطلاعات عمومی بشمار رود، بلکه تحقیق بازار، باید بتواند راهنمای شرکت، در تصمیم‏گیری های استراتژیک کسب و کار باشد، تحقیق هنگامی با ارزش است، که بتواند منشاء درآمدی بیشتر، از هزینه‏ای، که ایجاد کرده، باشد، فرض کنید، که در یک بررسی، به یکی از نیازهای پاسخ ‏گفته‏ نشده ی مشتریان پی ببرید، بر این اساس، می‏توانید محصول یا خدمت جدیدی را ارائه دهید، یا در محصول فعلی، تغییراتی متناسب با این نیاز، ایجاد کنید. تحقیق بازار، ارتباط شما با مشتریان فعلی و بالقوه‏ را برقرار می‏سازد و کمک می‏کند تا فرصت ها را در بازار تشخیص دهید. به‏ عنوان مثال، اگر بخواهید، یک خرده‏ فروشی، در یک موقعیت خاص جغرافیایی برپا کنید و متوجه شده‏اید، که هیچ خرده‏فروشی مشابهی، وجود ندارد، شما در واقع، یک فرصت مناسب را یافته‏اید. ارزش شناسایی این فرصت، هنگامی روشن خواهد شد، که در آن منطقه تعداد زیادی از افراد مناسب بازار محصول شما، سکونت داشته باشند. تحقیق بازار، ریسک فعالیت ها را کاهش می‏دهد، برخی از تحقیق های بازار، به جای آن که فرصتی را شناسایی کنند، ممکن است، شما را از انجام یک فعالیت از پیش برنامه‏ریزی‌ شده بازدارند. فرضاً، اطلاعات بازاریابی ممکن است، گویای این واقعیت باشند، که بازار در یک ناحیه ی خاص، از یک محصول یا خدمتی، که شما قصد ارائه ی آن را دارید، اشباع شده است و شما تصمیم بگیرید، که محصول خود را تغییر دهید یا یک ناحیه ی دیگر را برای عرضه ی آن بیابید. تحقیق بازار، مشکلات بالقوه را کشف و شناسایی می‏کند، فرض کنید، که قصد دارید، در یک محل ساختمان احداث کنید، ولی در تحقیقات بازار متوجه می‌شوید، که در آن ناحیه، تهیه ی تلفن، برای واحدهای احداثی سخت است و مخابرات نیز، در آینده ی نزدیک، طرحی برای توسعه و تامین تلفن ندارد، در اینجا شما یک مشکل بالقوه را تشخیص داده‏اید، که عبارت از دشواری احتمالی یافتن مشتری برای واحدهای ساخته‌شده است. تحقیق بازار، محکی ایجاد می‏کند، تا بتوان پیشرفت ها را پی گیری کرد. مهم است، که برای سنجش و مقایسه‏های آینده موقعیت خود در بازار را در زمانهای مختلف بدانید. تحقیق بازار مداوم(نظیر تحقیق های سالیانه ی مستمر) به شما این اجازه را می‏دهد، که چگونگی پیشرفت خود در طول زمان را مشاهده کنید و نیز نمودار این روند را در بازه‌های بین دو تحقیق رسم کنید. به‏عنوان مثال شما ممکن است در یک ارزیابی به این نتیجه رسیده باشید، که 65 درصد از مشتریان شما را زنان 35 تا 50 ساله تشکیل می‏دهند و یک سال بعد، دریابید که این دسته سنی حدود 75 درصد مشتریان شما را تشکیل می‏دهند و بدین ترتیب شما روند تغییر جمعیت مشتریان خود را پیگیری می‏کنید. تحقیق بازار شما را در ارزیابی میزان موفقیتتان کمک می‏کند، اطلاعات جمع شده در تحقیق بازار به شما کمک می‏کند، که بدانید آیا به هدفهای خود رسیده‏اید یا نه. به عنوان مثال اگر بازار هدف شما زنان سنین 35 تا 50 سال هستند با توجه به نتایجی که قبلاً آمد می‌توانید نتیجه بگیرید که شما حرکتی موفقیت‌آمیز به سمت هدف دارید (اگر نه، اطلاعات می‏توانند نشانگر نیاز به تغییر استراتژی های بازاریابی باشند)! آنچه تحقیق بازار می‏تواند به شما بگوید: 1. مطالعات تقسیمات بازار اطلاعاتی درباره ویژگی های مشترک مشتریان تان فراهم می‏آورد، این اطلاعات، پاسخ پرسش هایی نظیر این پرسش ها را می‏‏دهد: مشتریان من چه کسانی هستند؟ جمعیت آنان چقدر است؟ چند درصد آن ها را مردان و چقدر از آنان را مردان تشکیل می‏دهند؟ توزیع سن، درآمد و میزان تحصیلات آنان چگونه است؟ شغل آنان، مهارت ها، علایق و سرگرمیهای آنان چیست؟ چند فرزند دارند؟ در چه مناطقی زندگی و کار می‏کنند؟ 2. اطلاعات مربوط به توان خرید و عادات خرید، قدرت مالی و ویژگی های اقتصادی بازار هدف، شما را معلوم می‏سازد. برخی از پرسش هایی که در اینجا پاسخ داده می‏شوند از این قرارند: متوسط هزینه‏ای که برای خرید خدمت یا محصولی مشابه محصول من صرف می‏شود چقدر است؟ با توجه به بازار هدف درحال حاضر از خدمات من چه استفاده‌ای می‌کنند؟ چه قیمتی برای این محصول مناسب است؟ چه موقع آن ها خرید می‏کنند؟ از کجا خرید می‏کنند؟ چرا آنها تصمیم به خرید می‏گیرند؟ چند بار در ماه یا سال از این محصول خریداری می‏کنند؟ چه نوع خودروهایی می‏رانند؟ آیا صاحب خانه هستند یا اینکه اجاره‏نشینند؟ درآمدهای اضافی خود را معمولاً صرف چه نوع کارهایی می‏نمایند؟ از چه روشی برای پرداخت استفاده می‏کنند( نقد، چک، کارت اعتباری یا . . .)؟ از چه حدی، از اعتبار مالی برخور دارند؟ 3. جبنه‏های روان شناسانه‏ای وجود دارند، که به اطلاعات مربوط به دریافت ها و ارزش هایی که در ذهن مصرف‌کنندگان بازار شما وجود دارد برمی‌برگردند و به سؤالاتی جواب می‏دهند که برخی از آنها بدین صورتند: واکنش بازار در برابر تصمیمها یا برنامه‏های مختلفی که ممکن است به اجرا بگذارم چیست؟ در بازار شرکت مرا در مقایسه با سایر شرکت ها چگونه ارزیابی می‏کنند؟ چه کیفیات و ویژگی هایی هستند، که مشتریان من آن ها را مهم می‌پندارند؟ چه کسی در یک شرکت یا خانواده برای خرید این محصول تصمیم می‏گیرد؟ آیا برای آنها نظرات دیگران در موردشان خیلی اهمیت دارد؟ فاکتورهای تعیین‏کننده در تصمیم به خرید کدامند؟ آیا آن ها بهترین را برای خانواده خود می‏خواهند؟ آیا آنها به دنبال وسیله‏هایی می‏گردند که موجب صرفه‏جویی در زمان و راحتی بیشتر کارها می‏شوند؟ نیازهای برآورده‏نشده آن ها کدامند؟ آیا آن ها تقاضای خدمات پس از فروش بیشتری برای محصول را دارند؟ آیا عمده توجه انها قیمت پائین است؟ به چه رسانه‏ای (روزنامه، مجلات، رادیو، تلویزیون، تبلیغات اینترنتی . . .) بیشتر توجه نشان می‏دهند؟ 4. اطلاعات رقابت در بازار درباره سایر شرکت هایی است، که در همان زمینه ی کسب و کار شما مشغول فعالیت هستند و سؤالاتی، که تحقیق بازار به آن ها جواب می‏دهد، عبارتند از: رقبای اصلی، در بازار کدامند؟ چگونه رقابت می‏کنند؟ در چه زمینه‏هایی رقیب به شمار نمی‏آیند؟ نقاط قوت و ضعف آن ها چیست؟ آیا نقاط ضعف آن ها می‏تواند فرصت های سودآوری برای من فراهم آورد؟ چه چیزی کسب و کار مرا در این بازار منحصر به ‏فرد می‏سازد؟ ارزیابی رقبای من از موقعیت شان در بازار چیست؟ چگونه خدمات خود را به بازار عرضه می‏کنند؟ مشتریان آن ها کیستند؟ رهبران این صنعت کیستند؟ حجم فروش آن ها چقدر است؟ موقعیت مکانی آن ها کجاست؟ آیا آن ها سود ده هستند؟ 5. اطلاعات عوامل محیطی، از محیط سیاسی و اقتصادی، که می‏تواند بهره‏وری و فعالیت های شما را تحت تأثیر قرار می‏دهد، پرده برمی‏دارد. شما باید بتوانید در این قسمت پرسش هایی نظیر این را پاسخ گویید: روند جمعیتی در حال و آیند چیست؟ روند حرکتی اقتصاد اجتماع چگونه است؟ سیاست های اقتصادی-سیاسی چه تأثیراتی، بر بازار مصرف یا صنعت من خواهد گذاشت؟ چه میزان رشدی، برای بازار مصرف من متصور است؟ چه عوامل بیرونی بر این صنعت تأثیر خواهند گذاشت؟ هر چند، بررسی این که آیا برای یک محصول یا خدمت، در یک بازار مشخص نیاز وجود دارد، می تواند فرآیندی زمان بر و پرهزینه باشد، اما این زمان و هزینه ها، بسیار کمتر از زمان و هزینه هایی است، که کسب و کاری که مورد نیاز نیست، تلف می کند.

روابط عمومی
سازمان فروش
امور نمایندگی ها



دیدگاه ها

ارسال نظر


اگر تصویر خوانا نیست اینجا کلیک کنید
همزمان با تأیید انتشار نظر من، به من اطلاع داده شود.
* نظر هایی كه حاوی توهین است، منتشر نمی شود.
* لطفا از نوشتن نظر های خود به صورت حروف لاتین (فینگلیش) خودداری نمایید.


مطالب مرتبط
واحد بازارگانی
واحد بازارگانی

۱۳۹۶/۰۵/۳۰ ۱۱:۳۴:۳۹

واحد فنی مهندسی
واحد فنی مهندسی

۱۳۹۶/۰۵/۳۰ ۱۱:۰۷:۴۹

اجرا
اجرا

۱۳۹۶/۰۵/۳۰ ۱۱:۰۴:۳۹

نظارت
نظارت

۱۳۹۶/۰۵/۳۰ ۱۱:۰۲:۴۰

محاسبات
محاسبات

۱۳۹۶/۰۵/۳۰ ۱۰:۵۹:۱۴

مشاوره
مشاوره

۱۳۹۶/۰۵/۳۰ ۱۰:۵۴:۴۴

قالب بیگیت
قالب بیگیت

۱۳۹۶/۰۵/۳۰ ۱۰:۴۷:۴۸






اسامی و نام های مشابه هیچ ارتباطی با خلاقان جوان ندارد